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EstúdioLavra
Serviço 05

Medição de resultado

Quantas pessoas chegaram pela busca, o que elas procuravam, de qual parte do site saiu cada contato — e, no fim, quais viraram venda. Sem custo de ferramenta.


O problema

O WhatsApp apaga a origem do cliente

Toda a demanda de empresa local cai no WhatsApp, e é exatamente ali que a informação se perde. A pessoa clica no link, sai do site, entra no aplicativo — e a conversa chega com um "olá, quero um orçamento" idêntico ao de quem veio do anúncio, do Instagram ou do panfleto.

Isso é caro de duas formas. Hoje, porque você investe sem saber qual canal funciona. E daqui a um ano, porque não existe nenhum número para embasar a decisão de continuar, cortar ou trocar de fornecedor.

A solução

Quatro camadas, todas gratuitas

As três primeiras são técnicas e eu instalo. A quarta depende de quem atende, e é a que conecta com dinheiro de verdade.

01

Analytics e Search Console

Sessões, origem do tráfego, quais buscas trazem gente, quais páginas são porta de entrada e a curva mês a mês.

02

Evento de clique

Cada botão de WhatsApp identificado por seção. Dá para ver que a página de um serviço gera contato e a de outro não — e corrigir.

03

Mensagem com marcador

O link já abre a conversa com um texto natural que identifica a origem. Quem atende reconhece na hora que aquele contato veio do site.

04

Registro no atendimento

Uma planilha simples de quem responde: origem, o que a pessoa queria, se virou venda e por quanto. É o que transforma clique em reais.

Por que insisto nisso

É a parte mais fácil de deixar para depois

Medição não aparece na tela, e nenhum cliente pede. Por isso quase nunca é instalada — e quando alguém finalmente quer o número, descobre que o histórico dos últimos doze meses simplesmente não existe. Não dá para medir o passado.

Instalo antes de publicar, sempre. E entrego um relatório mensal em PDF, arquivado em ordem. Doze desses valem mais que qualquer apresentação na hora de decidir onde colocar o dinheiro do ano seguinte.

Custo de ferramenta: zero. Tudo com Analytics, Search Console e planilha. O que custa é o tempo de instalar direito.

Áreas de foco

As camadas da medição

Nenhuma delas custa mensalidade de ferramenta. O que custa é o tempo de instalar direito, antes de publicar — depois não dá para medir o passado.

  • Google Analytics 4 e Search ConsoleDe onde vem a visita, o que a pessoa buscou e qual página é porta de entrada.
  • Evento de clique no WhatsApp por seçãoCada botão identificado, para saber qual página gera contato e qual não gera.
  • Marcador de origem na mensagemO link abre a conversa já dizendo de onde a pessoa veio, sem depender de memória.
  • Planilha de atendimentoOnde o contato vira venda e valor — a única camada que conecta clique com dinheiro.
  • Relatório mensal em PDFArquivado em ordem. Doze desses valem mais que qualquer apresentação na hora de decidir.
  • Configuração de conversões e metasO que conta como resultado definido antes, e não inventado no fim do mês.
Conversar

Você sabe de onde veio o último cliente que fechou?

Se a resposta for "acho que do Instagram", já vale a conversa.